mystery check

Denken, wie der Kunde denkt – sehen, wie der Kunde sieht!“ Der Mystery Check bietet Ihnen eine einzigartige Möglichkeit, Ihr Haus aus der Sicht des Gastes erleben und objektiv beurteilen zu lassen. Wir dokumentieren ausführlich alle vorhandenen Standards und geben wertvolle Empfehlungen für Verbesserungsmaßnahmen.

Inhalt

• Dokumentation aller Standards vom Check-In über die Zimmereinrichtung, den Personal- und Servicebereich bis hin zur Gartenanlage
• Bewertung der einzelnen Kategorien.
• zusätzlich Fotomaterial und ausführliche Begründungen
• konkrete Handlungsempfehlungen

Basis 1:

• detaillierte Vorbereitung anhand Qualitätsdaten und Internetauftritte
• dreitägiger Besuch des Testers
• schriftliche und fotografische Dokumentation und Analyse
• persönliche Besprechung der Ergebnisse vor Ort
• Ausführlicher Abschlussbericht
• 2.000 € pro Hotel plus Reisekosten

Basis 2:

• zusätzlich zu Basis 1
• Follow-up innerhalb von zwölf Monaten
• Überprüfung der Maßnahmen
•  4.500 € plus Reisekosten

Wir finden für Sie Ihre Schwachstellen...Sicher!